В 2020 году корейские производители оставили за собой лидерство на российском рынке систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха (HVAC). Так, наибольшим количеством продаж газовых настенных котлов отличился NAVIEN: в прошлом году компания смогла реализовать более 120 тысяч единиц оборудования. Отмечено: потребители предпочитали покупать котлы средней стоимостью 34 тыс. рублей.
Эксперты зафиксировали позитивные сдвиги на российском рынке бытовых отопительных приборов в прошлом году. Объем продаж вырос на 8-12% по сравнению с 2019 годом и составил немного меньше 860 тысяч штук, согласно предварительным данным BusinesStat. Толчком для роста рынка стали три фактора, отмечают специалисты: поручения правительству в рамках процесса развития газоснабжения и газификации регионов, данные президентом РФ, ипотечный бум и распространение режима удаленной работы. Конечные потребители либо нашли время для модернизации старой системы отопления, либо покупали отопительное оборудование для установки в новых квартирах и домах.
Во время пандемии потенциальные потребители усилили внимание к качеству работы технической поддержки, заметили эксперты. По словам директора по маркетингу официального представительства NAVIEN Никиты Голубева, потребители привыкли к получению необходимых консультаций при приобретении оборудования в традиционном ритейле. Подобное очень редко можно встретить в онлайн-торговле. Именно поэтому на оффлайн точки продаж приходится основной процент продаж, а за конечного потребителя стало гораздо сложнее конкурировать. Никита Голубев также заметил: количество покупателей в магазинах еще далеко от показателей 2019 года, потому что коронавирус пока никуда не исчез.